小馬跨境車(chē)

小馬跨境車(chē)該軟件為您提供了拼車(chē)和預(yù)約包車(chē)的功能，讓您的深圳香港往返出行更加便利。您可以自主發(fā)起拼車(chē)，并且出發(fā)地點(diǎn)由您決定！只需拼滿(mǎn)四人，即可出發(fā)。這將為您的出行提供便利。

更新日志

1、新增定制旅游，讓您的出行更加自由，更加隨心。

2、新增車(chē)型介紹

3、全新改版，全新感受

4、全球接送機(jī)、日包車(chē)，您想去的地方都有小馬的中文司機(jī)

常見(jiàn)問(wèn)題

1.拼車(chē)規(guī)則

(1)如拼車(chē)成功，則用戶(hù)不能取消訂單且不能歸還擔(dān)保金額。

(2)如出發(fā)時(shí)間前3小時(shí)還未成功(未達(dá)到4人)，系統(tǒng)將宣告拼單失效，自動(dòng)取消訂單并全額歸還擔(dān)保金額給用戶(hù)。

2.包車(chē)規(guī)則(深圳往返香港)

(1)距離出發(fā)時(shí)間前3小時(shí)(不含3小時(shí))取消訂單，全額歸還擔(dān)保金額。

(2)距離出發(fā)時(shí)間前3小時(shí)內(nèi)扣除全部擔(dān)保金額。

3.什么情況下不可以取消訂單

(1)自發(fā)拼車(chē)訂單：如已經(jīng)拼單成功，用戶(hù)不能取消訂單，且不能歸還擔(dān)保金額。

(2)包車(chē)訂單：用戶(hù)隨時(shí)可取消訂單，具體扣除違約金規(guī)則如上面說(shuō)明。

(3)取消訂單方式：用戶(hù)可登錄手機(jī)APP，在我的訂單中找到相應(yīng)訂單，并點(diǎn)擊取消訂單。如有疑問(wèn)，請(qǐng)與公司客服熱線聯(lián)系。(目前系統(tǒng)不支持直接在線修改訂單。如需修改訂單請(qǐng)先取消訂單后，再重新發(fā)起訂單。)

4.關(guān)于發(fā)票

用戶(hù)使用車(chē)輛后，如需索取發(fā)票請(qǐng)與客服聯(lián)系。發(fā)票金額按照抵扣優(yōu)惠券后的實(shí)際支付金額開(kāi)出，由具體承運(yùn)的運(yùn)輸公司開(kāi)出，用戶(hù)需額外支付7%的稅費(fèi)。發(fā)票快遞費(fèi)用1000元以?xún)?nèi)由用戶(hù)支付，1000元以上(含1000元)由運(yùn)輸公司支付。

新手指引

1. 問(wèn)題：如何下載和安裝《小馬跨境車(chē)》APP?解決方式：提供清晰的下載鏈接并詳細(xì)說(shuō)明下載和安裝步驟。

2. 問(wèn)題：如何注冊(cè)和登錄《小馬跨境車(chē)》APP?解決方式：提供注冊(cè)和登錄界面的操作指引，并說(shuō)明需要填寫(xiě)的必要信息。

3. 問(wèn)題：如何預(yù)訂包車(chē)服務(wù)?解決方式：提供預(yù)訂流程的說(shuō)明，包括選擇日期、出發(fā)地點(diǎn)、目的地、車(chē)型等，并支持實(shí)時(shí)在線支付。

4. 問(wèn)題：如何與中文司機(jī)溝通?解決方式：在APP中提供中文溝通工具，例如內(nèi)置翻譯功能、在線聊天室或語(yǔ)音通話(huà)功能。

5. 問(wèn)題：如何獲得行程建議?解決方式：為用戶(hù)提供一個(gè)咨詢(xún)界面，可以向中文客服或當(dāng)?shù)厮緳C(jī)咨詢(xún)行程建議，并快速獲得回復(fù)。

6. 問(wèn)題：如何了解司機(jī)的背景和經(jīng)驗(yàn)?解決方式：在司機(jī)信息頁(yè)面提供詳細(xì)的個(gè)人資料和評(píng)價(jià)，包括司機(jī)的從業(yè)年限、專(zhuān)業(yè)技能和客戶(hù)評(píng)價(jià)等。

7. 問(wèn)題：如何選擇合適的豪華車(chē)型?解決方式：在車(chē)型選擇頁(yè)面提供車(chē)型介紹和圖片展示，讓用戶(hù)能夠根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的豪華車(chē)型。

8. 問(wèn)題：如何支付費(fèi)用?解決方式：提供多種支付方式，例如信用卡、支付寶、微信支付等，并確保支付過(guò)程安全可靠。

9. 問(wèn)題：如何確認(rèn)預(yù)訂后的具體行程安排?解決方式：在預(yù)訂成功后，向用戶(hù)發(fā)送確認(rèn)信息，包括司機(jī)聯(lián)系方式、接送時(shí)間和地點(diǎn)等詳細(xì)信息。

10. 問(wèn)題：如何解決在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和投訴?解決方式：提供一個(gè)客服支持頁(yè)面，用戶(hù)可以提交問(wèn)題和投訴，并確保及時(shí)回復(fù)和解決用戶(hù)的疑問(wèn)和不滿(mǎn)

功能介紹

深圳往返香港，跨境出行新方式!

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[發(fā)起拼車(chē)]自主發(fā)起拼車(chē)，出發(fā)地點(diǎn)由你定!拼滿(mǎn)四人即可發(fā)車(chē)。

[預(yù)約包車(chē)]商務(wù)包車(chē)、旅游包車(chē)、機(jī)場(chǎng)包車(chē)對(duì)點(diǎn)接送更便捷!

軟件特色

1.傳統(tǒng)商務(wù)車(chē)+互聯(lián)網(wǎng)模式

2.率先推出跨境互聯(lián)網(wǎng)拼車(chē)業(yè)務(wù)

3.通過(guò)LBS位置定位。按距離定價(jià)，逐步規(guī)范跨境車(chē)收費(fèi)體系

4.率先推出包車(chē)中的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)

5.率先推出跨境巴士、商務(wù)小車(chē)、輪船、鐵路等多種運(yùn)輸方式的預(yù)約出行互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)