云客服

云客服app是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的效率辦公軟件，致力于幫助中小型企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，跑跑車提供免費(fèi)下載。

軟件介紹

云客服是成都逸創(chuàng)信息技術(shù)有限公司專注SaaS模式的客戶服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品，支持將多種渠道客戶的請求在同一地方進(jìn)行管理和響應(yīng)，提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。

軟件功能

1.客服工單處理系統(tǒng)：對工單進(jìn)行查看、處理和流轉(zhuǎn)操作，有序、協(xié)同、高效地解決客戶的問題。
2.IM在線客服功能：和客戶及時(shí)溝通，隨時(shí)隨地與客戶聊天，更快速地解決客戶問題。
3.用戶管理功能：可隨時(shí)查看并維護(hù)用戶信息，方便客戶管理和團(tuán)隊(duì)管理。

更新內(nèi)容

1.新增手機(jī)號創(chuàng)建工單功能；
2.新增低權(quán)限客服能查看工單屬性詳細(xì)內(nèi)容功能；
3.新增微博渠道發(fā)起會話功能；
4.修復(fù)了若干BUG，增強(qiáng)了穩(wěn)定性。