華為會員服務(wù)HiCare

華為會員服務(wù)app為購買了華為手機(jī)的用戶提供售后的會員服務(wù)，讓每個華為手機(jī)的用戶都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，買手機(jī)沒有后顧之憂。

軟件簡介

“會員服務(wù)”為華為終端用戶提供一站式售后服務(wù)，集成華為會員、在線寄修、預(yù)約維修、在線客服等十多項豐富的在線服務(wù)，旨在為億萬華為終端用戶提供優(yōu)質(zhì)、省心、快捷的服務(wù)。

軟件功能

1、玩機(jī)技巧：手機(jī)亮點功能和特性介紹、實用的操作技巧；
2、故障排除/常見問題：逐步引導(dǎo)問題定位，給出對應(yīng)的解決方案，快速解決設(shè)備故障；
3、在線客服：數(shù)十位華為專業(yè)客服為您提供在線咨詢服務(wù)。
4、寄修服務(wù)：在線提交手機(jī)維修申請，快遞上門取件，維修完成后快遞送回手機(jī)，足不出戶搞定維修。
5、預(yù)約維修：在手機(jī)上提前預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點，省去網(wǎng)點排隊煩惱。
6、服務(wù)網(wǎng)點：支持查詢?nèi)A為手機(jī)全國各省市的售后服務(wù)網(wǎng)點查詢。開啟GPS定位服務(wù)后，附近的網(wǎng)點自動展示，并提供電話、公交、步行、駕車路線指引。
7、維修進(jìn)度查詢：設(shè)備送到服務(wù)網(wǎng)點維修后，通過維修單號或手機(jī)號隨時查詢維修進(jìn)度。
8、配件價格查詢：提供屏幕組件、主板、攝像頭等備件的維修和更換參考價查詢。
9、華為會員：華為提供給終端消費者的一項增值服務(wù)，是消費者尊貴身份的象征。會員可享受專屬售后服務(wù)、VIP客服、應(yīng)用和游戲特權(quán)、生活特權(quán)等多種精彩權(quán)益。
另外還支持保修政策、華為客服熱線、銷售門店查詢、服務(wù)進(jìn)度查詢、設(shè)備權(quán)益，應(yīng)有盡有。