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價格:免費軟件
名稱:美洽
語言:簡體
版本:3.46
類別:商業(yè)金融
Apple Watch:否
運行環(huán)境:Iphone
廠商

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美洽iphone版

大。33.8M  / 語言:簡體 / 時間:2017/9/18

應用介紹相關專題下載地址

美洽app是一款功能強大的實時在線客服工具,美洽幾乎能讓顧客在所有能接觸到你的地方找到你,桌面網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、移動應用、微博企業(yè)號、微信公眾號,這些通通支持,甚至脫離互聯(lián)網(wǎng)的線下海報和廣告牌,也能以二維碼的方式連接到美洽。

應用資料

美洽是一款功能強大的實時在線客服工具,可接入到移動 App、手機網(wǎng)站、桌面網(wǎng)站、微信、微博等平臺。美洽從你的顧客出發(fā),以他們?yōu)橹行脑O計出了全新的在線客服溝通方式;诓煌某霭l(fā)點,我們體現(xiàn)出來的優(yōu)越性在于:友好易用,能夠流暢的解決問題。

客服軟件如此頻繁使用的工具,效率至關重要。因此,在設計美洽時,我們深入到客服團隊的日常工作中,整理出了最流暢的工作流,以此為依據(jù),改進和優(yōu)化了美洽的信息結(jié)構(gòu)與交互設計。當你接入美洽后,團隊無需培訓上手即用。

美洽提供完整詳細的顧客活動和對話信息,這些數(shù)據(jù)幫你找到客戶服務的薄弱點,更有針對性的去解決問題,進而提高服務質(zhì)量。還能為你統(tǒng)計客服的工作強度,以及工作成果,幫你客觀的評價團隊工作績效。

應用特色

* 與不同渠道來的顧客在線溝通
* 查看顧客的地理位置、設備和瀏覽信息
* 查看和協(xié)助同事正在接待的顧客
* 離線通知功能,讓客服 24 小時在線
* 預設內(nèi)容,快捷回復
* 給顧客增加特殊標識。

其他平臺
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