暗黑破壞神3帳號被盜找回全攻略

暗黑破壞神3帳號被盜了，有什么辦法可以找回嗎？

1.填寫回報單
2.致電客服
3.發(fā)傳真

第一種方法：

目前填寫回報單,客服大約一分鐘就會回復(fù)你,若你的登錄郵箱被修改,那么這種方式就不管用了,客服會回復(fù)你,你的賬號下沒有大菠蘿3.

第二種方法：

很多帖子都漏寫一個極為重要的步驟,就是要先建立賬號被盜的回報單,再打電話,否則打過去客服為要你先建一個回報單的,這通電話就白打了.

打電話推薦凌晨3點-5點打,接通后不要選1和3,直接選2,因為一個賬號是通用所有游戲的.

第三種方法：（推薦）

從官網(wǎng)下載賬號找回的表格,打印出來,填寫除2,6部分的全部內(nèi)容,另外復(fù)印身份證正反面,發(fā)傳真給暴雪.

每張紙大約20元,雖然這種方式最貴,但是效率最高,建議不要再18點以后發(fā),而且要確定有人接收再發(fā)。

下面來說說詳細的找回方法：(圖文結(jié)合的方法，請看裝備找回那一頁)

1）首先，登陸此網(wǎng)址http://tw.battle.net/support/zh/article/battle-net-%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%A2%9D%E6%AC%BE%E8%A1%A8%E6%A0%BC
前面是說明，下面是表格，大家自己復(fù)制下來，然后粘貼到WORD文檔里，備用
填寫起來也很簡單，照著填就OK了，但是要注意的是，要求是手寫，最好大家能寫繁體字就寫繁體字，畢竟是臺灣暴雪，與客服方便，自己方便。
2）當時你注冊時，使用的身份證復(fù)印件，能多清楚，就搞多清楚。
3）Battle帳號：
游戲進行區(qū)域：
上線的位置：
最后一次正常時間：
發(fā)現(xiàn)被盜時間：
愿不愿意將您的帳號回朔至發(fā)生被盜前上一次正常下線的狀態(tài)：

把這些信息，放到另外一張A4紙上，好好填寫。
4）一切手寫完畢后，將（1）的表格，身份證復(fù)印件，（3）的表格，都用手寫上：賬戶被盜，郵箱被改，申請找回。
其實就是為了明確信息，方便暴雪客服
5）將以上文件，傳真至 00886226549111，臺灣客服
6）其實你也可以不發(fā)傳真，將以上文件發(fā)送至support@gamefirst.com.tw 郵箱里
根據(jù)之前一些仁兄的經(jīng)驗，你發(fā)送到郵箱里，暴雪可能不會理你，得你打電話過去，才給你辦理
但是傳真卻不一樣，你傳真過去，暴雪馬上就給你辦理。
7）所以我選擇了傳真，果然，傳真過后15分鐘，表格中所填聯(lián)系信箱就收到了暴雪的回信。
8）回信如下：親愛的玩家您好：

　　客服團隊感謝您的支持與愛護，關(guān)於您傳真的問題，目前已收到您傳真的資料，核對資料無誤，官方可協(xié)助您將被盜改的帳號改回原信箱，因『原信箱已被重新註冊，故無法修改』，需煩請您提供一個未註冊過戰(zhàn)網(wǎng)的信箱重新上傳/傳真辦理，以利後續(xù)修改。若您尚有其他問題，歡迎您透過『聯(lián)絡(luò)客服支援』發(fā)出【客服支援回報單】來詢問，謝謝您！
之前的郵箱看來是不能用了，果斷換一個沒注冊過臺灣戰(zhàn)網(wǎng)的郵箱，再傳真過去。

9）重新填寫各種表格，更換郵箱，再發(fā)傳真。18日下午2點發(fā)送傳真完畢，晚上8點郵箱收到回復(fù)，變更完畢，賬戶重新回到我身邊
下面是被永久凍結(jié)，然后解除凍結(jié)的過程
1）18號晚上8點，收到暴雪郵件，我的帳戶已經(jīng)找回，修改了一下新郵箱和密碼之后，登錄上去看看拍賣就下了。
2）19號早上，收到暴雪的郵件，因使用第三方程序，被永久凍結(jié)
3）親愛的玩家您好。

　　此帳號的行為于《暗黑破壞神III》中已被 Blizzard Entertainment 客服支援團隊視為不適當行為�；�于保密因素，我們無法將調(diào)查結(jié)果予以公開，但請您放心，此次事件，官方相當重視，對于涉及違法的帳戶將會徹查并嚴懲以示公正。

帳號處分： 帳號永久凍結(jié)

　　違規(guī)事項：未授權(quán)的第叁方軟體

　　第叁方程式為任何不屬于《暗黑破壞神 III》的軟體，但用于游戲中以獲取優(yōu)勢之檔案或程式，如增加移動速度或直接傳送英雄至指定區(qū)域等。第叁方程式也包含任何在游戲中，獲取一般玩家無法正常取得之資訊的程式，或是傳送或修改任何游戲檔案之程式。

作弊程式 ("駭客")

　　我們會于確認該帳號的英雄使用駭客軟體后，採取行動。駭客所提出的福利通常不會在游戲內(nèi)實現(xiàn)，包含：增加速度、傳送或穿越墻壁。

掛機程式 ("Bot")

　　當確認該帳號的一個以上的英雄使用掛機程式或 Bot 后，我們將會採取行動。

　　根據(jù)游戲使用條款及規(guī)範(http://tw.battle.net/support/zh/article/300722) ，您的《暗黑破壞神III》帳號已在審查后被凍結(jié)。請注意，在帳號被永久凍結(jié)的同時，任何正在拍賣場上進行的競標及拍賣已被取消。您的競標金額將會經(jīng)由您塬本的付費方式煺還給您，而煺費程序需要大約 5 到 10 個工作天的處理時間。任何在帳號被凍結(jié)前完成的競標或拍賣將無法進行撤銷或煺費。

　　此《暗黑破壞神III》帳號以及其相關(guān)之英雄與物品將被收回。 請購買新游戲序號以利繼續(xù)進行《暗黑破壞神III》之游戲或?qū)τ趲ぬ栍谰脙鼋Y(jié)提出上訴。雖然恢復(fù)永久凍結(jié)的帳號機率非常低，我們建議玩家在上訴完成前請先不要購買新《暗黑破壞神III》。一但 Battle.net 帳號綁定新《暗黑破壞神III》序號，鎖定《暗黑破壞神III》帳號中的英雄以及物品資料將會被覆蓋。

　　若您對此違規(guī)事項有任何問題，或想進行申訴，請與相關(guān)客服帳號管理員聯(lián)繫。要了解帳號管理者可以提供您哪些服務(wù)以及如何透過客服支援回報單聯(lián)繫他們，請參考 http://tw.battle.net/support/zh/article/300515 �？头�人員將無法透過電話針對帳號處分進行任何調(diào)查，客服支援回報單是聯(lián)繫帳號管理員的唯一方式。

　　我們了解這些規(guī)範看似嚴苛，但為了游戲的公平公正并確保每個玩家都能充分享受在 Battle.net的時光，在此感謝您的體諒與尊重。

　　Blizzard Entertainment

《暗黑破壞神 III》客服支援

4)我當然不服了，所以通過官網(wǎng)的申訴機制，提出申訴，要求解除賬戶凍結(jié)

5)用被封的賬戶，登錄官網(wǎng)，然后選擇支援-客服回報單-詢問一個問題-暗黑破壞神3-自列表中選一個已列出的疑難類別 -游戲內(nèi)問題-賬戶遭到凍結(jié)，申訴-填寫內(nèi)容

6)我填寫了這些內(nèi)容

　　Battle帳號：

　　游戲進行區(qū)域：

　　上線的位置：

　　最后一次正常時間：

　　發(fā)現(xiàn)被盜時間：

　　然后闡述了我個人的意見，我寫的是：本人在游戲時，沒有使用過和人第叁方軟件。猜測為黑客盜號后使用。黑客在盜號期間使用第叁方軟件，與本人無關(guān)，特申請取消永久凍結(jié)。

7)3天后，收到暴雪郵件。

8)***帳號解除凍結(jié)通知***

　　Battle.net 帳號：wukong013@qq.com

　　上述帳號因不正常金流被暫時凍結(jié)以利進行進一步調(diào)查。而經(jīng)調(diào)查后，證實該帳號并未涉及不當手法或第叁方軟體進行游戲。于此，此帳號狀態(tài)已解除解凍并可正常登入游戲。

　　欲知更多有關(guān)《暗黑破壞神III》規(guī)範和使用者條款請參考：(http://tw.battle.net/support/zh/article/300722)和(http://tw.blizzard.com/zh-tw/company/legal/d3_eula.html)。

　　若您對此違規(guī)事項有任何問題，請與客服聯(lián)繫。要了解帳號管理者可以提供您哪些服務(wù)以及如何透過客服支援回報單聯(lián)繫他們，請參考http://tw.battle.net/support/zh/article/300515�？头�人員將無法透過電話針對帳號處分進行任何調(diào)查，客服支援回報單是聯(lián)繫帳號管理員的唯一方式。

　　造成任何不便，敬請見諒。

　　9)我申訴回來的要點就是，我沒有使用任何的第叁方軟件或外掛，也沒有任何使用游戲漏洞，包括各種勇士之類的

　　我只使用了“某游”對游戲進行加速，所以推測，使用VPN，不會導(dǎo)致封號。

　　對了，忘了說了，當你在官網(wǎng)遞交回執(zhí)單后，暴雪會在24-48小時內(nèi)給你答復(fù)，但是答復(fù)只是告訴你，他們已經(jīng)將你的申訴，遞交給相關(guān)部門了。然后我是再過了72小時，收到的解除永久凍結(jié)

　　所以從你遞交回執(zhí)單的那一刻起，預(yù)計5個工作日左右，會有結(jié)果，經(jīng)過這幾次與臺灣客服打交道，貌似他們也休大禮拜。

　　為了朋友，這次我花了將近叁周的時候忙乎他的賬戶，從最開始的盜號，被改郵箱，申請找回，然后被封，解封

　　感覺臺灣客服還是不錯的，確實在踏踏實實的在做事，這點我們大陸的服務(wù)意識應(yīng)該學習人家

　　雖然我在亞洲服玩，但是還是希望能有國服，畢竟這才是自己的家

　　很大幾率，根絕中國“焚化部”的慣例，D3在進入中國會遭到大幅的刪改。但是我還希望回到國服的

　　前提是，網(wǎng)易要用心來運維D3，服務(wù)器要夠好，網(wǎng)絡(luò)有夠快，客服響應(yīng)速度要提高。

　　最重要的是，如果不能像國外那樣1CD-KEY玩終身的話，價格方面要優(yōu)惠。

　　要是真的價格貴，質(zhì)量還不高，很多人都會流失到亞洲服的。

　　個人建議，如果為了通過審查而刪改嚴重的話，希望網(wǎng)易能夠“偷偷”放出反和諧包，打打擦邊球。

　　忠心希望網(wǎng)易能過運營好D3，從而使玩家和運營商做到雙贏。

　　PS:現(xiàn)在有很多朋友打不開臺灣網(wǎng)站，找不到表格，我粘貼復(fù)制下

找回方法一（如果你不急的話---較慢）
在改完密碼和重新綁定手機驗證器后，我在網(wǎng)上找了很多關(guān)于賬號被盜后恢復(fù)賬號使用權(quán)和回溯賬號的文章。發(fā)現(xiàn)可以在戰(zhàn)網(wǎng)
寫“支援回報單”，但是這個過程會比較慢，如果你不急的話可以使用這個辦法，這個辦法還有一點不好的就是在你的回報單沒有得到回復(fù)的時候再此期間你游戲里面的所有得到的經(jīng)驗，打到的物品都會因為帳號回溯消失。以下是詳細教程：
首先登陸戰(zhàn)網(wǎng)登陸后點擊圖中紅色位置：

然后點擊“詢問一個問題”

選擇游戲和遇到的問題，我們選擇我的帳號被盜了。

然后拖到最下面點擊

然后你就可以看見如下圖的輸入框。選擇同意后輸入問題，格式如下：
被盜時間:    2012年8月8日 8：00左右（請使用24小時格式）
被盜人物：惡魔獵手：aaa     野蠻人：bbb
損失狀況：損失了什么東西盡量寫詳細
最后登錄時間：2012年8月7日 8：00左右（請使用24小時格式）
經(jīng)常登陸的城市：中國大陸，某某省某某市（這個臺灣的客服是可以查到的）
被盜經(jīng)過：在2012年8月8日下午15：00左右由于服務(wù)器卡所以退出游戲再進一直提示error3錯誤 重啟電腦后進去就發(fā)現(xiàn)裝備被盜。
謝謝~！
是否願意將您的帳號回朔至最接近被盜前的還原點狀態(tài)：願意
我同意並接受《暗黑破壞神III》被盜帳號條款：是 

然后點擊發(fā)送就可以了，一般臺灣客服回復(fù)的時間會在工作日12小時內(nèi)回復(fù)。

找回方法二（需要大概20rmb的投入，較快）
如果你無法忍受回報單等待時間過長，那你就只有打電話給臺灣客服了。
首先你需要購買一張skype的卡，我是打了一遍就打通了，電話那邊會告訴你排在第幾位，我排在17位等了大概56分鐘才接進去的，所以你最少要買一張可以打120分鐘的卡才能保證可以等到接進去。
進skype官網(wǎng)然后點上面導(dǎo)航條的“充值”，在“您想打往”輸入“臺灣”然后選擇下面的“17元包月”（因為你只需要打給座機所以選擇這個，要是選擇可以打給手機的會貴很多）

然后充值后等大概10分鐘左右就可以打了
打電話的時候注意：
臺服的客服電話是：02-26546266
你在用skype撥打的時候要輸入“+8860226546266”才可以打通
接通后會讓你選擇游戲，然后選擇后就會給你提示你在第幾位
排到你之后你需要提供以下你的戰(zhàn)網(wǎng)賬號，注冊的姓名，以及會驗證你的預(yù)留問題。
然后和第二節(jié)一樣你需要描述一下你的賬號被盜的一些信息，客服會當面核實，如果屬實的話會馬上給你答復(fù)，會為你回溯到你最后一次正常下線的時間點。
這個回溯過程需要等待大概30分鐘，如果回溯好了后你會再你的戰(zhàn)網(wǎng)“你的客戶支援回報單”里面看到如下的回復(fù)：

這個時候恭喜你，你已經(jīng)完成你的賬號裝備找回了。

 暗黑3亞服，用電話找回密碼的方法心得：(如果是賬號問題的話，選擇星際爭霸或者魔獸世界也是可以的，而且多數(shù)時候排隊不用這么久。還有臺服不認識簡體，只認識繁體。)

首先必備20元+的網(wǎng)銀，因為我電話打了1小時40分鐘！

1、下載skype（不是推廣！是國際電話用它便宜，或者我只知道大名鼎鼎的這個打網(wǎng)絡(luò)電話，應(yīng)該是和Tom網(wǎng)合作，國內(nèi)）
2、注冊賬號。
3、充值。打開軟件，選擇下圖的“歐元卡”賬戶，然后用用戶名密碼登陸進去，

選擇下圖的“購買更多點數(shù)”

然后，選擇如下圖，點擊“選擇其他國家和地區(qū)”，選擇“中國臺灣”，然后列出的就是大陸打往臺灣固話的包月套餐，
這個比較便宜

9元
如怕時間不夠，可以選擇17元套餐+9元套餐（3小時），也可直接選擇35元套餐（400分鐘，有點浪費）！購買，可以支持支付寶付款，10分鐘內(nèi)就可以打了。
注意：不同時間套餐可以累積，所以可以買17元+9元的3小時套餐！一樣的套餐不能累積，買兩次的話相當于買了兩個月套餐！如果買兩次17元套餐，則直接是兩各月的套餐，每月120分鐘！

4、進入skype，撥打電話，選擇臺灣地區(qū)，電話輸入暗黑3官網(wǎng)電話2654-6266 ，打電話。
電話首先讓你選擇暗黑3（按1），然后選擇賬戶安全問題（按1），可能直接結(jié)束通話，讓你到官網(wǎng)提交文件。
那就一直打，直到進入排隊！我最后一次打了10次。
排隊后一般排17號，我打了3次，都排17號（這個后面說），我估計電話排號就到17，再多的就接不通了。
然后一個電話5分鐘的樣子，這個17個電話就是85分鐘，約1個半小時等待�。�！大家一定要耐心~~~
所以電話套餐要買個至少2小時的！
最后直至接通，然后就按照人工語音回答問題就可以了�。�！

5、順利的話，直接就能找回密碼�。�！臺灣客服不懂簡體，不認識簡體，可能你的姓名或密碼安全答案他不認識哦，之前還以為是小mm，結(jié)果是gg~

6、注意：打電話一定注意電源不要斷電、不小心關(guān)機、不小心關(guān)掉通話軟件等發(fā)生！
我打了三次，第一次等了38分鐘，已經(jīng)排到第五，結(jié)果軟件自己出錯（我用的win8預(yù)覽版），害我白打那么久！
第二次，老婆給手機充電，插電腦插排上，結(jié)果不小心關(guān)掉電源（事前我突然想起電源松，大喊不要充電，結(jié)果晚了1秒），電話剛打了10分鐘！郁悶s我；
后來我把其他人都趕出去，自己一個人靜靜等，終于被我打通了�。�！
期間，上次浪費充值20多元，加上這個一共充的有近100元，不過終于找回來了，也值。