食物語FAQ 玩家疑問解答

食物語即將開啟公測(cè)，那么對(duì)于公測(cè)，玩家有哪些疑問，該怎么解答，下面一起來看看吧。

問：體驗(yàn)食物語是否有什么機(jī)型要求呢?

答：iOS用戶請(qǐng)確保iOS手機(jī)系統(tǒng)版本號(hào)不低于 9.0;

安卓用戶請(qǐng)確保手機(jī)內(nèi)存不小于2G;

安卓用戶需確保安裝《食物語》時(shí)手機(jī)可用存儲(chǔ)空間不小于2G;

iOS用戶需確保安裝《食物語》時(shí)手機(jī)可用存儲(chǔ)空間不小于3G。

如果少主在安裝食物語方面有任何問題，少主可點(diǎn)擊登錄界面的“幫助”按鈕反饋給客服或加玩家群，反饋給群管處理。少主反饋的每一條問題和優(yōu)化建議，空桑管理司都會(huì)第一時(shí)間收集整理，認(rèn)真評(píng)估并爭(zhēng)取盡快優(yōu)化。

問：我參加過此前的刪檔技術(shù)測(cè)試，是否可繼續(xù)用保留的刪檔技術(shù)測(cè)試客戶端體驗(yàn)游戲呢?

答：前測(cè)的客戶端無法直接升級(jí)成最新的客戶端。少主需要先卸載手機(jī)里的食物語客戶端，重新下載安裝食物語客戶端方可正常體驗(yàn)游戲。

問：此次開放哪些服務(wù)器呢?

答：此次不刪檔上線首批開放的服務(wù)器列表，請(qǐng)少主見下表

問：我可以使用模擬器玩食物語嗎?

答：少主可以使用騰訊手游助手正常體驗(yàn)食物語。

在使用騰訊手游助手時(shí)請(qǐng)少主注意：

1. 請(qǐng)少主確保騰訊手游助手上未安裝有微信或QQ，否則少主將無法手機(jī)微信/QQ掃碼登錄游戲。

2. 在騰訊手游助手體驗(yàn)《食物語》時(shí)，若將贈(zèng)送體力給好友，目前存在無法自動(dòng)給好友發(fā)送QQ/微信消息通知的問題。騰訊手游助手的程序gg正在快馬加鞭修復(fù)該問題，對(duì)此造成的不便，還請(qǐng)少主諒解。

問：我如果出現(xiàn)無法登錄服務(wù)器的情況，該如何處理呢?

答：請(qǐng)少主別著急，以下的方法都能幫到少主：

1. 如果提示少主“無法連接服務(wù)器”

可能是客戶端在下載、安裝過程中有缺失，請(qǐng)少主保障少主的網(wǎng)絡(luò)正常，重新下載、安裝游戲試試。

2. 如果提示少主“與空桑的連接暫時(shí)不暢，請(qǐng)少主檢查網(wǎng)絡(luò)后重試”

可能是少主此時(shí)網(wǎng)絡(luò)不通暢，請(qǐng)少主退出游戲，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)能夠正常連接后再重試。

3. 如果提示少主“空桑管理司正在維護(hù)三界時(shí)空，少主請(qǐng)稍等片刻(請(qǐng)N分鐘后重試)”

可能此時(shí)《食物語》空桑管理司正在進(jìn)行例行的服務(wù)器維護(hù)，請(qǐng)少主留意相關(guān)維護(hù)公告或微博/群內(nèi)通知。少主可在游戲登錄前公告面板或者【官網(wǎng)>新聞>公告】面板查詢到相關(guān)信息。

4. 如果提示少主“空�？土鬟^大，萬象陣已超載，請(qǐng)少主稍等片刻”

此時(shí)少主登錄的服務(wù)器可能過于火爆，少主可以稍后再試，或者前往別的服務(wù)器重新創(chuàng)角體驗(yàn)游戲。因每個(gè)服務(wù)器的承載能力有限，為保證空桑的平穩(wěn)運(yùn)行，還請(qǐng)少主理解。

問：我如果出現(xiàn)閃退、卡頓、游戲UI顯示錯(cuò)誤的情況怎么辦?

答：少主可點(diǎn)擊登錄界面的“幫助”按鈕反饋給客服或加玩家群，反饋給群管處理。少主反饋的每一條問題和優(yōu)化建議，空桑管理司都會(huì)第一時(shí)間收集整理，認(rèn)真評(píng)估并爭(zhēng)取盡快優(yōu)化。

請(qǐng)少主上報(bào)問題時(shí)提供自己出現(xiàn)問題的賬戶和服務(wù)器、最近一次出現(xiàn)問題的時(shí)間、問題描述(如果能附上視頻或者截圖就更好啦)、問題出現(xiàn)頻率、機(jī)型、網(wǎng)絡(luò)、所在的地理位置。確認(rèn)有效的問題反饋，空桑管理司將會(huì)給第一位反饋的少主提供金玉獎(jiǎng)勵(lì)的喲~

問：我在活動(dòng)領(lǐng)取頁面領(lǐng)取完獎(jiǎng)勵(lì)，游戲內(nèi)不到賬怎么辦?

答：因活動(dòng)火爆，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間或有延遲�；顒�(dòng)頁面若沒有獎(jiǎng)勵(lì)到賬時(shí)間的特殊說明，則默認(rèn)最遲次日24點(diǎn)前獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)送完成，煩請(qǐng)少主耐心等待。若仍有延遲，還請(qǐng)少主通過點(diǎn)擊登錄界面的“幫助”按鈕反饋給客服或加玩家群，反饋給群管處理。

問：我生活在國外，怎么參加游戲內(nèi)限時(shí)活動(dòng)呢?

答：少主抱歉，食物語目前暫未有海外發(fā)行計(jì)劃，因此暫時(shí)不支持時(shí)區(qū)兼容。煩請(qǐng)少主在活動(dòng)開放的北京時(shí)間，將本機(jī)時(shí)間修改為對(duì)應(yīng)的北京時(shí)間，即可在活動(dòng)開放時(shí)間內(nèi)正常參加活動(dòng)。舉個(gè)栗子，生活在不同時(shí)區(qū)的少主，如果想要正常領(lǐng)取每日晚餐，則需要在北京時(shí)間18~20點(diǎn)時(shí)，修改自己本機(jī)時(shí)間為當(dāng)時(shí)北京時(shí)間，再點(diǎn)擊領(lǐng)取晚餐，即可正常領(lǐng)取。

問：我想要關(guān)閉游戲的提醒該怎么做呢?

答：少主可在游戲里“設(shè)置”—>“輔助設(shè)置”里進(jìn)行關(guān)閉。

問：我是華為手機(jī)，輸入文字的時(shí)候，輸入框右側(cè)出現(xiàn)空缺并出現(xiàn)黑邊，該怎么解決這個(gè)問題呢?

答：此問題是華為手機(jī)的已知兼容問題，空桑管理司已聯(lián)系華為方修復(fù)中，對(duì)此帶來的不便，煩請(qǐng)少主諒解。

問：我是屏幕右上角有攝像頭的手機(jī)，體驗(yàn)游戲時(shí)右上角內(nèi)容被攝像頭遮擋，該怎么解決這個(gè)問題呢?

答：此問題是已知的設(shè)備兼容問題，該問題空桑管理司已快馬加鞭修復(fù)中，對(duì)該問題給少主帶來的困擾表示抱歉。

問：我在游戲內(nèi)遇到不良行為可以做些什么?

答：少主可以通過游戲內(nèi)的舉報(bào)功能或聯(lián)系群管，提供截圖和區(qū)服描述，對(duì)有不良行為的用戶進(jìn)行舉報(bào)，管理司將及時(shí)核實(shí)并處理。

問：我在游戲內(nèi)舉報(bào)了作弊的玩家，我可以通過什么渠道來了解舉報(bào)結(jié)果?

答：少主提交舉報(bào)信息后，可以通過游戲內(nèi)郵件、騰訊游戲安全中心微信公眾號(hào)(即將上線功能)獲取舉報(bào)結(jié)果。

問：我把賬號(hào)借給朋友/給了代練，他用了外掛導(dǎo)致我被封號(hào)了，但是不是我違規(guī)，可以把我的賬號(hào)解封嗎?

答：不能，管理司的處罰是針對(duì)游戲賬號(hào)，而非對(duì)個(gè)人。特別是該賬號(hào)的用掛行為已經(jīng)對(duì)其他玩家造成了不好的游戲體驗(yàn)，所以我們無法對(duì)該賬號(hào)進(jìn)行解封。也請(qǐng)大家切勿共享賬號(hào)，避免不必要的損失，空桑良好的游戲秩序需要大家共同維護(hù)。

問：我在賬號(hào)里面充值了好幾萬，也就試了一下外掛，可以幫我把賬號(hào)解封嗎?

答：不能，為保證公平良好的游戲秩序，游戲內(nèi)任何作弊行為都將受到處罰，這與充值與否、多少無關(guān)，請(qǐng)少主理解。