刀塔傳奇充值未到賬怎么辦？刀塔傳奇充值問題詳解

刀塔傳奇這款游戲中，想要玩好這款游戲，充值是必不可少的，那么遇到充值出現(xiàn)問題怎么辦呢？下面就請(qǐng)看小編為大家?guī)�來的攻略吧�?/p>

刀塔傳奇充值未到賬怎么辦？

答：請(qǐng)聯(lián)系一下渠道的客服（例如：9 1版本充值問題聯(lián)系91客服），他們會(huì)給你解決鉆石沒有到賬的問題滴~  

刀塔傳奇關(guān)于充值以及賬號(hào)問題所需信息公告， App(iOS正版)用戶若出現(xiàn)充值未到賬情況，需要先等待6小時(shí)延遲緩沖時(shí)間，若6小時(shí)后還未到賬，需聯(lián)系客服進(jìn)行補(bǔ)單。由于涉及到錢款，為了保障各位玩家的自身財(cái)產(chǎn)不受損害。處理的時(shí)候需要提供比較完整的信息。

需要用戶提供的信息如下：

游戲服務(wù)器

游戲內(nèi)數(shù)字ID(五位或六位數(shù)字，游戲內(nèi)點(diǎn)擊左上角頭像查看)或用戶賬號(hào)ID(七位數(shù)字)

充值金額

充值時(shí)間

itunes購買記錄以及回執(zhí)信(購買記錄中需要有訂單號(hào)，購買的項(xiàng)目，所需金額，如步驟4中的截圖;回執(zhí)信需等待蘋果發(fā)送到APP賬號(hào)郵箱中)。

官方客服QQ:800058766,請(qǐng)選擇人工客服并選擇充值客服哦~

用戶將信息提供齊全后由客服手動(dòng)補(bǔ)單，補(bǔ)單完成后客服會(huì)告知用戶1小時(shí)左右到賬，若超過1小時(shí)還未到賬，需要再次聯(lián)系客服確認(rèn)補(bǔ)單情況。

Itunes查詢步驟如下：

1. 用設(shè)備鏈接到電腦的itunes后點(diǎn)擊右上角的itunes store.

2. 若無itunes請(qǐng)百度itunes下載或直接點(diǎn)擊下載http://www.apple.com/cn/itunes/download/

3. 點(diǎn)擊左上角的賬號(hào)，輸入賬號(hào)密碼后點(diǎn)擊顯示賬號(hào)。

4. 點(diǎn)擊購買記錄后面的顯示全部

將看到的購買記錄截圖提供給客服，企業(yè)QQ: 800058766

5. 若購當(dāng)前頁面無法找到后買記錄時(shí)，可以點(diǎn)擊“下一批”進(jìn)行翻頁，點(diǎn)擊左側(cè)箭頭打開詳情后截圖提供給客服人員進(jìn)行處理。

6. 等待客服補(bǔ)單完成后給通知就好啦> o < .

小冰冰溫馨提示：

由于刀塔傳奇每天訪問用戶很多，會(huì)出現(xiàn)很多玩家排隊(duì)半天也排不上的情況，小冰冰在這深表歉意。不過只要是充值掉單問題，不管什么時(shí)候聯(lián)系上客服，只要核實(shí)信息都可以一分不少給補(bǔ)上的，請(qǐng)各位隊(duì)長哥哥放心!

如果有的隊(duì)長哥哥不能長時(shí)間在線排隊(duì)，就請(qǐng)把相關(guān)截圖和賬號(hào)信息發(fā)送至客服郵箱kf@longtugame.com，我們會(huì)有專人處理問題，處理完畢后會(huì)回復(fù)郵件的~

賬號(hào)找回問題

不予受理的情況：買賣賬號(hào)、短時(shí)間內(nèi)頻繁找回

找回必要條件：

設(shè)備號(hào)(快速進(jìn)入游戲，點(diǎn)擊左下角龍圖圖標(biāo)能夠顯示)

游戲內(nèi)數(shù)字ID或戰(zhàn)隊(duì)名、服務(wù)器

充值記錄、注冊(cè)IP

將所需信息提供給客服后，客服核實(shí)信息找回賬號(hào)。