MIUI是小米的最后一道防線

MIUI被米粉譽(yù)為“小米之魂”，并且被外界普遍看做是小米手機(jī)的核心競爭力所在�，F(xiàn)在MIUI已經(jīng)迭代了近200個(gè)版本，全球用戶量超過5000萬，一支超過400人的龐大團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)著它的開發(fā)和日常維護(hù)。對于所有將小米視為假想敵的廠商來說，想要攻破這最后一道防線并不容易。

小米的應(yīng)用商店已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的安卓五大分發(fā)渠道之一，另外四家依次是百度、360、騰訊以及豌豆莢。小米是第一陣營里唯一一家硬件背景的公司。小米剛剛發(fā)布的平板電腦，其中最大的賣點(diǎn)其實(shí)就是Pad版的MIUI，安卓平板的用戶體驗(yàn)一直被用戶所詬病，而MIUI的殺入至少讓小米的粉絲們有了放棄iPad mini的理由。

5月15日，小米公司每年第二重要的新品發(fā)布會終于落下了帷幕，小米電視二代和傳聞已久的小米平板終于現(xiàn)出真身，而小米3S則繼續(xù)缺席。表面上看，小米電視和小米平板無疑是這場發(fā)布會上的絕對“主角”，但其實(shí)還有一個(gè)“配角”貫穿發(fā)布會始終，雖然戲份不多，卻又必不可少，它就是MIUI。

發(fā)布會上介紹小米平板的環(huán)節(jié)，由于時(shí)間緊迫，一張重要的PPT被雷軍一筆帶過，它所傳遞的信息也旋即淹沒在了兩款重量級新品發(fā)布所營造出的躁動(dòng)氣氛里，沒有得到現(xiàn)場觀眾應(yīng)有的重視。這張PPT所顯示的內(nèi)容是：MIUI的全球用戶量超過5000萬。

MIUI被米粉譽(yù)為“小米之魂”，并且被外界普遍看做是小米手機(jī)的核心競爭力所在。這款基于安卓操作系統(tǒng)二次開發(fā)的ROM先于第一代小米手機(jī)一年發(fā)布，在公司早期開疆拓土的過程中居功至偉，為小米帶來了最早一批種子用戶。

自從發(fā)布以來，MIUI開發(fā)版就保持著每周五更新的傳統(tǒng)，至今已經(jīng)迭代了接近200個(gè)版本。在小米公司內(nèi)部，一支超過400人的龐大團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)著它的開發(fā)和日常維護(hù)。

一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，即便是最“刻薄”的對手，在提及MIUI時(shí)往往也會表現(xiàn)出相當(dāng)程度的尊敬，這與他們對小米手機(jī)的態(tài)度形成了十分鮮明的對比。外界對MIUI最嚴(yán)苛的批評也只限于它的“臃腫”，由于對原生安卓系統(tǒng)進(jìn)行了大量優(yōu)化和功能上的創(chuàng)新，導(dǎo)致MIUI體量龐大、占用內(nèi)存，在一些低配機(jī)型上有時(shí)會運(yùn)行不暢。

事實(shí)上，在智能手機(jī)這條戰(zhàn)線上，小米曾經(jīng)引以為傲的性價(jià)比優(yōu)勢幾乎已經(jīng)被對手們蠶食殆盡。中興努比亞、華為榮耀、魅族等企業(yè)都是頗具競爭力的對手，此外，還有一加、IUNI等一干新晉廠商虎視眈眈。拋開營銷、品牌等因素，僅從產(chǎn)品層面看，MIUI已經(jīng)是小米手機(jī)的最后一道防線了。

不過，對于所有將小米視為假想敵的廠商來說，想要攻破這最后一道防線，卻并不容易。

MIUI生態(tài)圈

安卓4.0以前，安卓手機(jī)糟糕的用戶體驗(yàn)給了諸多第三方ROM以生存空間，MIUI正是其中之一。在相當(dāng)長的一段時(shí)期，MIUI都標(biāo)榜是最適合中國人使用的ROM。

不過，如果你至今還只是將MIUI當(dāng)做一款用戶體驗(yàn)上佳的ROM的話，那顯然低估了它的實(shí)力和作用。經(jīng)過長達(dá)4年的發(fā)展，MIUI早就超越了一款ROM的含義、初步打造了一套獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)。之所以能夠被稱為“生態(tài)”，是因?yàn)樵贛IUI的體系里，一些功能和服務(wù)正在延展出誘人的變現(xiàn)機(jī)會，并且吸引著越來越多小米之外的資源和力量進(jìn)入其中。

這樣的說法可能有些抽象，類比一下蘋果的iOS生態(tài)或許能夠幫助你理解�；�于iOS生態(tài)的App Store吸引了數(shù)以萬計(jì)的開發(fā)者，許多人依靠它維持生計(jì)，甚至，成為了億萬富翁。

雖然小米還不能完全與蘋果相提并論，但是MIUI正在展現(xiàn)出這樣的潛力。在MIUI的基礎(chǔ)上，小米搭建了自己的應(yīng)用商店、主題商店、游戲中心、瀏覽器、視頻中心和云服務(wù)等。我們可以視上述這些為MIUI金字塔的中段，而再往上一層，則是多看閱讀、米聊這樣可以脫離MIUI生存的獨(dú)立應(yīng)用。此外，小米還推出了自己的虛擬貨幣米幣——可以用于游戲充值、購買主題和多看閱讀中的圖書。

最能說明MIUI已經(jīng)形成生態(tài)的案例是小米的主題商店，目前主題商店每月已經(jīng)能夠?yàn)樾∶讕�來幾百萬的流水。據(jù)小米方面介紹，個(gè)別頂級設(shè)計(jì)師依靠主題銷售每月可以賺到7、8萬元，更有設(shè)計(jì)師認(rèn)定其中的上級，于是特意成立公司進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作。

不僅如此，小米主題的分發(fā)能力甚至吸引到了諸多商家的注意，不久前好萊塢大片《美國隊(duì)長》上映時(shí)，格瓦拉專門與小米合作推出了美國隊(duì)長的主題，推出后僅第一周的下載量就達(dá)到了55萬次。而此前小米內(nèi)部估算總下載量能夠達(dá)到20萬次就已經(jīng)很了不起了。

在小米聯(lián)合創(chuàng)始人、MIUI負(fù)責(zé)人洪鋒看來，未來小米主題商店的盈利模式可能是To B占大頭，因?yàn)橹黝}是宣傳企業(yè)文化非常好的一種方式。此前，MIUI已經(jīng)與可口可樂公司合作推出過主題。相對于C端市場的付費(fèi)能力，企業(yè)級市場無疑是一塊更大的蛋糕。“如果將來商業(yè)化，這塊的規(guī)模比To C大幾倍都有可能�！焙殇h判斷。更能顯示MIUI實(shí)力的是應(yīng)用商店。

小米的應(yīng)用商店已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的安卓五大分發(fā)渠道之一，另外四家依次是百度、360、騰訊以及豌豆莢。小米是第一陣營里唯一一家硬件背景的公司。某款用戶量過億App的市場人員告訴記者，小米應(yīng)用商店正在迅速走上了商業(yè)化的道路，比如開始大量銷售廣告位。不過，在小米方面看來，相對于已經(jīng)出現(xiàn)在小米面前的機(jī)會，應(yīng)用商店的商業(yè)化其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)克制了�！拔覀円恢痹诳刂莆覀冑u位置的比例�！盡IUI產(chǎn)品主管許斐說。

與一般有手機(jī)廠商主導(dǎo)的應(yīng)用市場不同，小米用戶一般來說都是互聯(lián)網(wǎng)的重度使用者，這也使得小米應(yīng)用市場的用戶活躍度遠(yuǎn)高于對手。“我們賣300萬臺的活躍用戶數(shù)量，相當(dāng)于其他一些廠商1000萬臺的活躍用戶數(shù)量�！�

與其他四家主要渠道相比，小米應(yīng)用商店更大的可怕之處則在于，隨著小米手機(jī)出貨量的穩(wěn)步提升，它的分發(fā)能力還會持續(xù)高速增長。要衡量小米應(yīng)用商店的價(jià)值，只要做一橫向比較就會有個(gè)概念——2014年1月，豌豆莢拿到了軟銀1.2億美元的B輪融資，估值超過10億美元。而此前，百度已經(jīng)斥資18.5億美元收購了91無線。

MIUI的原生瀏覽器同樣不能小覷。對于安卓生態(tài)內(nèi)的大部分智能機(jī)來說，廠商打造的原生瀏覽器往往是一個(gè)擺設(shè)，用戶通常會下載UC或者其他第三方瀏覽器滿足自己的上網(wǎng)需求，但是MIUI的原生瀏覽器卻是不少小米用戶的首選。

MIUI論壇上針對小米用戶的多份調(diào)查顯示，MIUI瀏覽器僅次于UC，是小米用戶群體中的第二大瀏覽器。其中，使用UC瀏覽器的用戶大約占到4成，而使用原生瀏覽器的占3成。

但眼下為MIUI貢獻(xiàn)絕大部分收入的，依舊是游戲聯(lián)運(yùn)的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)廣告一直沒有形成規(guī)模，行業(yè)也沒有探索出更好的商業(yè)模式，相比之下，游戲依然是最容易、也是最成熟的變現(xiàn)手段。

今年2月，小米宣布組建“小米互娛”，整合旗下游戲中心、視頻以及米聊等多條業(yè)務(wù)線，原麒麟游戲CEO尚進(jìn)出任新公司總經(jīng)理。而就在小米互娛成立前一周，小米宣布戰(zhàn)略投資游戲公司西山居，手游正是西山居目前最重要的發(fā)力點(diǎn)。而隨著小米平板的推出，小米互娛未來所扮演的角色也將愈發(fā)重要，因?yàn)閷τ诖蟛糠钟脩魜碚f，平板承載的就是娛樂功能、其中游戲和視頻都具有極大的商業(yè)化想象力。

之所以要成立小米互娛，洪鋒解釋說：“因?yàn)檫@樣可以跑得更快。雖然我們每個(gè)小團(tuán)隊(duì)跑得都很快，但是永遠(yuǎn)可以跑得更快�！�如今，MIUI每月已經(jīng)能夠?yàn)樾∶棕暙I(xiàn)超過3000萬的收入，并且依舊保持著快速增長的勢頭。

看不見的“秘密”部隊(duì)

上述這些其實(shí)是MIUI生態(tài)中最顯而易見的部分，而在它們之外，MIUI還有諸多的“隱藏”技能尚未真正開啟。這些功能都藏在MIUI每周迭代的開發(fā)版里，大部分普通用戶無法在第一時(shí)間體驗(yàn)到。

這種操作方式是MIUI一直以來秉承的策略，MIUI每周迭代的版本主要針對那些愿意折騰的發(fā)燒用戶，他們是真正意義上的米粉，同時(shí)由于對智能手機(jī)十分了解，因此對于各種bug也會相對寬容。MIUI的開發(fā)小組每周會根據(jù)這些刷機(jī)用戶的反饋不斷打磨、修正產(chǎn)品的功能。只有當(dāng)產(chǎn)品打磨得相對成熟后，小米才會發(fā)布針對所有用戶的MIUI穩(wěn)定版。

前來看，隱藏在開發(fā)版里的“秘密”部隊(duì)當(dāng)屬小米黃頁。小米正在嘗試將撥號功能與黃頁深度整合，讓打電話這件事變得再無障礙。在大多數(shù)用戶的認(rèn)知里，打電話似乎已經(jīng)是一件相當(dāng)方便的事情了，根本不需要有什么改進(jìn)，但是MIUI的團(tuán)隊(duì)顯然不這么認(rèn)為。

在打電話這件事上，所謂的“便捷”指的是其實(shí)熟人之間的通話，但實(shí)際上這并不是打電話的全部，與陌生人之間的通話，也占據(jù)了人們每天通話相當(dāng)大的比例。

相信每個(gè)人都有這樣的經(jīng)歷，每當(dāng)看到一個(gè)陌生號碼來電時(shí)心里或多或少都會感到一些糾結(jié)，尤其是在一些不方便接聽電話的場合，一方面，不想被推銷廣告所騷擾，另一方面，卻又擔(dān)心錯(cuò)過一些重要信息，比如面試通知或者合作機(jī)會等。

另一類場景也同樣常見，想要叫外賣時(shí)怎么也找不到餐館的外賣單子，于是只能上網(wǎng)去大眾點(diǎn)評上搜索餐館的電話。這些其實(shí)就是用戶在打電話這件事情上的痛點(diǎn)所在，MIUI的目標(biāo)就是要消除陌生號碼。

MIUI為此已經(jīng)努力了很久。比如你想要叫麥當(dāng)來的外賣，只要在撥號界面直接輸入麥當(dāng)勞的拼音就可以顯示出麥當(dāng)勞的訂餐熱線，不需要用戶專門去記住或者存下這個(gè)號碼。而在開發(fā)版里，黃頁功能被進(jìn)一步優(yōu)化，MIUI能夠根據(jù)你所在的位置向你推薦周圍的餐館，甚至還接入了大眾點(diǎn)評的服務(wù)，可以幫助用戶更好地做出選擇。

對于商家來說，這無疑是一個(gè)非常好的推廣機(jī)會，而站在MIUI的角度，這種資源和服務(wù)未來可以非常自然地衍生出商業(yè)機(jī)會，比如，可以像應(yīng)用商店一樣售賣商家的位置。大部分傳統(tǒng)背景的手機(jī)廠商對于智能手機(jī)的理解依舊停留在產(chǎn)品本身上，但對于小米來說，它的視野顯然更加廣闊。

一個(gè)頗具說服力的例子則是小米與邁外迪之間的合作，這是一家?guī)椭�商家搭建WiFi網(wǎng)絡(luò)，繼而向用戶免費(fèi)提供上網(wǎng)服務(wù)的公司，如果你經(jīng)常在星巴克這樣的地方上網(wǎng)，那么一定會對這家公司有所耳聞。去年9月，邁外迪完成B輪融資，投資方正是小米。今年3月，小米正式與邁外迪合作推出了針對MIUI用戶的一鍵上網(wǎng)服務(wù)。

在咖啡廳這樣的公共場所上網(wǎng)是一件體驗(yàn)很糟糕的事情，尤其是在向服務(wù)員詢問WiFi密碼的環(huán)節(jié)，總要耽擱許多時(shí)間，而MIUI通過與邁外迪的合作，幫助用戶解決了這些的煩惱。比如，用戶進(jìn)入一家星巴克想要連接WiFi，就會發(fā)現(xiàn)MIUI自動(dòng)提示這里有邁外迪提供的免費(fèi)WiFi，用戶按提示點(diǎn)擊一下連接就可以，免去了輸入密碼的步驟。

這些功能和服務(wù)雖然看上去似乎并不像應(yīng)用商店和主題商店一樣華麗，但是它們同樣是MIUI生態(tài)體系里非常重要的組成部分。

“現(xiàn)在用戶在用手機(jī)做各種各樣的事情，只要是這些事情背后的服務(wù)提供者，都有可能是我們生態(tài)圈的一部分。我們想做的事情是，讓這個(gè)服務(wù)可以幫到用戶的時(shí)候，更好地幫到用戶�！焙殇h說，“從傳統(tǒng)意義上講，邁外迪似乎并不能成小米生態(tài)的合作伙伴，但實(shí)際上它就是�！�

對于MIUI了解的越多，你就會發(fā)現(xiàn)，雖然小米手機(jī)的硬件部分已經(jīng)優(yōu)勢不再，但是MIUI的存在讓小米依舊可以從容面對外部的挑戰(zhàn)。MIUI就像是美國隊(duì)長手中的那面盾牌，一方面可以幫助小米抵御來自對手的猛烈進(jìn)攻，而在另外一些時(shí)候，它也能充當(dāng)進(jìn)攻的武器。

新武器和新的想象力

4月初，一年一度的米粉節(jié)前夕，小米發(fā)布了一款新的應(yīng)用——小米系統(tǒng)。按照官方的說法，小米系統(tǒng)是一款介于MIUI ROM和小米桌面App之間的產(chǎn)品，除了具有類似小米桌面的美化功能外，還集成了MIUI的撥號管理、通訊錄、云服務(wù)等特色功能，大大降低了MIUI的使用門檻，在小米系統(tǒng)的宣傳頁面上，小米干脆直接將它定義為“不用刷機(jī)的MIUI”。當(dāng)然，“小米系統(tǒng)”這個(gè)名字也為它招來了諸多非議。

打造這樣一款產(chǎn)品并不是小米一時(shí)興起的舉措，實(shí)際上，小米對它有著很大的企圖心。在小米系統(tǒng)之前，小米桌面這款A(yù)pp已經(jīng)推出了近兩年的時(shí)間，并且獲得了500萬的用戶，但這個(gè)成績并不讓洪鋒感到滿意。

“很多人都做過桌面，包括Go桌面、360和騰訊也做過桌面，但是漸漸你會發(fā)現(xiàn)桌面并不是用戶的痛點(diǎn)。它主要滿足了用戶美化的需求，但是這個(gè)需求究竟有多重要？它的受眾有多大？其實(shí)我們看到它是有天花板的。”洪峰告訴《商業(yè)價(jià)值》，“這樣的產(chǎn)品在中國能夠做到1000萬到2000萬的活躍用戶就已經(jīng)很不容易，一個(gè)東西，如果我們做到最好也只有這樣的水平的話，那小米為什么要做這個(gè)事情呢？”

在他看來，小米每年的出貨量都比桌面產(chǎn)品所能覆蓋的人數(shù)多�！叭绻�我們通過硬件的手段就能做超過一件純軟件的事情，那么就證明這個(gè)事情是失敗的�！�

正因如此，小米希望換一種方式來沖破桌面的瓶頸，它希望帶給那些非小米手機(jī)用戶除了美化之外更多的體驗(yàn)�！把b一個(gè)應(yīng)用和刷機(jī)的人相比，至少是10倍吧�，F(xiàn)在已經(jīng)有600萬人刷過MIUI了，那么是不是就意味著小米系統(tǒng)至少有潛力超過1億的用戶�！�

雖然小米系統(tǒng)目前還處在公測的階段，不過洪峰已經(jīng)從它身上看到了潛力。小米系統(tǒng)公測兩周后，其收到的用戶反饋就超過了小米桌面整個(gè)生命周期內(nèi)獲得的用戶反饋，“小米桌面我們有300萬活躍用戶，300萬活躍用戶兩年的反饋敵不過300個(gè)內(nèi)測用戶兩周的反饋。這個(gè)就是區(qū)別�！�

對于小米來說，小米系統(tǒng)有可能成為小米新的殺器，以這樣一種方式去侵入對手的領(lǐng)地。而且，未來MIUI很有可能將更多的功能也整合到小米系統(tǒng)當(dāng)中去，比如自己的應(yīng)用商店等等。

今天的MIUI幾乎已經(jīng)成為了好用貼心的代名詞，這種品牌效應(yīng)甚至比產(chǎn)品本身更為可怕。比如小米剛剛發(fā)布的平板電腦，其中最大的賣點(diǎn)其實(shí)就是Pad版的MIUI，安卓平板的用戶體驗(yàn)一直被用戶所詬病，而MIUI的殺入至少讓小米的粉絲們有了放棄iPad mini的理由。因?yàn)樵贛IUI的擁躉眼中，MIUI能夠解決安卓平板用戶體驗(yàn)差的問題。

雷軍在發(fā)布會上表示，小米希望通MIUI的應(yīng)用商店、游戲中心以及開放平臺推動(dòng)安卓平板生態(tài)鏈的發(fā)展。換句話說，MIUI是小米在安卓平板市場打開局面的希望所在。

另外值得一提的是，從MIUI的Pad版本開始，小米的思路似乎也在發(fā)生一些微妙的變化。3月中旬發(fā)布公測版的Pad版MIUI后，雷軍第一時(shí)間在微博上表示，開放與第三方Pad廠商的合作。也就是說，平板廠商有機(jī)會在自己的產(chǎn)品上預(yù)裝MIUI的系統(tǒng)。而在手機(jī)市場，MIUI一直是以粉絲自主刷機(jī)的方式開拓小米以外的市場。

小米最近的兩款旗艦產(chǎn)品小米3和小米平板均使用了英偉達(dá)同期最先進(jìn)的新品Tegra 4和Tegra K1，并且均是首發(fā)機(jī)型，依靠MIUI，小米與英偉達(dá)將來或許可以形成類當(dāng)年英特爾和微軟式的“wintel聯(lián)盟”，誰說這樣的事情一定是天方夜譚呢？在商業(yè)的社會里，一切皆有可能。其實(shí)仔細(xì)分析一下這兩家公司的氣質(zhì)和文化，就會發(fā)現(xiàn)兩家公司實(shí)際上有著很多相似的地方，英偉達(dá)的GPU以高性能著稱，在游戲玩家群體里有著大批忠實(shí)擁躉，而兩家公司也都是濃郁的工程師文化，這也為雙方將來有各種形式的深層次合作留下了空間。

純以賣硬件的視角去審視小米這家公司，你很可能覺得這家公司“徒有虛名”，靠的只是營銷，但只有從整體上看待這家公司，才能領(lǐng)略到它的實(shí)力。其實(shí)雷軍從創(chuàng)辦小米之初就反復(fù)強(qiáng)調(diào)小米要做“鐵人三項(xiàng)”，即硬件、軟件和服務(wù)，并且強(qiáng)調(diào)并不指望硬件賺錢。只是過去三年，小米一直將性價(jià)比作為自己的最大賣點(diǎn)，這也讓外界對它的關(guān)注大多數(shù)時(shí)候都集中在了硬件上面。

不過，隨著小米在硬件方面完成了“原始積累”，雷軍下一步的重點(diǎn)一定會放在軟件和服務(wù)上面，從過去半年小米的種種舉措中，已經(jīng)可以明顯感覺到這樣的變化。從根本上講，硬件之間很難拉開差距，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的競爭已經(jīng)誤入歧途，淪為了元器件檔次的攀比，這樣的趨勢已經(jīng)十分明顯了。隨著各家產(chǎn)品的進(jìn)一步趨同，未來想要吸引用戶，就必須要從軟件和服務(wù)上下功夫。

對于想要干掉小米的廠商來說，在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，應(yīng)該意識到，最好的元器件和工業(yè)設(shè)計(jì)都不足以擊潰小米，在ROM層面的依樣畫葫蘆也只能學(xué)到MIUI的皮毛。迄今為止，傳統(tǒng)廠商的思路還是停留在如何打造一部高品質(zhì)的手機(jī)上面，而雷軍為小米設(shè)計(jì)的則是一張更為宏偉的藍(lán)圖，他想打造的是一個(gè)覆蓋硬件、軟件和服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，在這張藍(lán)圖里，手機(jī)固然處于核心的位置，但它也僅僅是其中的一個(gè)組成部分而已，從某些程度上講，MIUI的意義遠(yuǎn)比小米手機(jī)的硬件更為重要。