蘋果app怎么退款

很多人都在蘋果的App Store購買應(yīng)用后后悔了，不過好在蘋果是有后悔機(jī)制的，購入的虛擬產(chǎn)品和購入iPhone、iPad、MacBook一樣，支持退款服務(wù)。最重要的是，退款過程一點(diǎn)都不復(fù)雜，分分鐘搞定，而且，不僅app可以退款，電影、圖書、音樂等也可以。

1、打開reportaproblem.apple.com，登陸Apple ID。蘋果在此處提示到，“使用您的Apple ID登錄，以報(bào)告最近90天購買的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store項(xiàng)目相關(guān)問題。”也就是說，App購買超過90天便不能申請退款了。

2、進(jìn)入“報(bào)告問題”界面，可以看到已購入的app按時(shí)間順序排列。

3、在項(xiàng)目比較多時(shí)，可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。

4、找到app之后，點(diǎn)擊“報(bào)告問題”，選擇需要報(bào)告的問題。有“我沒有授權(quán)此項(xiàng)購買”、“并不像購買此項(xiàng)目”、“原本打算購買另一個(gè)項(xiàng)目”、“未下載項(xiàng)目或者無法找到項(xiàng)目”、“項(xiàng)目無法安裝或下載太慢”、“項(xiàng)目可打開，但是未起到預(yù)期的作用”、“沒有列出我的問題”等多個(gè)選項(xiàng)各選。由這些選項(xiàng)我們可以看出，蘋果對退款原因的接受度還是挺廣的，這些選項(xiàng)幾乎包含了所有的原因，尤其是“并不想購買此項(xiàng)目”顯得格外任性。

5、接下來，“描述問題”，“提交”。

6、提交問題之后，點(diǎn)擊“請求退款”。

7、退款完成。退款會按照購買時(shí)所用的付款方式原路返回，如果是信用卡購買的，返回到信用卡；如果是iTunes余額，則會返回到余額里。

整個(gè)退款過程就是那么簡單，不過有幾點(diǎn)需要注意一下：

1、雖然整個(gè)退款申請過程十分簡單，但也不要惡意申請退款。如果蘋果系統(tǒng)檢測到惡意退款的話，很有可能封掉賬戶，甚至在法律上追究責(zé)任。游戲確實(shí)好玩，書也確實(shí)好看的話，為此買單有何不可呢？

2、由于退款系統(tǒng)采用了自動審核模式，因此整個(gè)過程相當(dāng)迅速，退款也相當(dāng)迅速。不過，我也碰到過退款已發(fā)放，但在iPhone上的App Store上余額未發(fā)生變化，MacBook上余額正常的情況。同時(shí)，蘋果工作人員偶爾也會發(fā)郵件來核實(shí)情況。

說到最后，我必須吐槽一下，和蘋果產(chǎn)品相比，蘋果官網(wǎng)、iTunes和App Store不知道難用到哪里去了。賬戶相關(guān)操作真是不方便，尤其是有些功能和服務(wù)根本發(fā)現(xiàn)不了，入口也不好找。如果蘋果能將官網(wǎng)、iTunes和App Store的一些賬戶功能整合在一起就好了，比如在App Store直接申請退款等。同時(shí)，為了追求安全，Apple ID的設(shè)置也相當(dāng)復(fù)雜，不僅有主郵箱，還有備用郵箱，救援郵箱。

不過，話說回來，蘋果很壕，讓你想退款就退款，但它也很精，讓你退起來沒那么容易，甚至，都不讓你知道可以退款。說不定，隱藏的那么好，它就是故意的呢。