云臺(tái)助手

云臺(tái)助手app是蘇寧官方的一款店鋪管理軟件，適用于蘇寧易購(gòu)平臺(tái)上商家，可以在線進(jìn)行數(shù)據(jù)查看、商品管理、訂單管理等。

軟件簡(jiǎn)介

云臺(tái)助手為蘇寧易購(gòu)商戶提供移動(dòng)端商戶管理功能，包含數(shù)據(jù)查看、訂單管理、退款處理、在線客服、訂單投訴處理、店鋪權(quán)益等模塊的功能。

軟件功能

1.工作臺(tái)：展示經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價(jià)等；業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口；
2.消息：及時(shí)獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息；
3.設(shè)置：APP常用設(shè)置，如問(wèn)題反饋，重置手勢(shì)密碼等；
4.商品管理：查看商品，編輯商品，商品上下架操作等；
5.交易管理：訂單查詢，訂單發(fā)貨，評(píng)價(jià)查詢，評(píng)價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能；
6.客服服務(wù)：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關(guān)功能；
7.數(shù)據(jù)報(bào)表：實(shí)時(shí)直播，銷售總覽，流量相關(guān)，買家分布四個(gè)維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)；
8.在線客服：隨時(shí)隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率。

1、【聊天功能】新增聊天消息撤回；新增客戶瀏覽足跡查看；新增改單確認(rèn)創(chuàng)建會(huì)話；
2、【行業(yè)縱覽】新增查看實(shí)時(shí)/離線行業(yè)數(shù)據(jù)及熱銷店鋪和商品排行；新增搜索排行榜及搜索詞分析功能；
3、【蘇小拍】百貨直播交互優(yōu)化
4、【bug修復(fù)】修復(fù)部分崩潰bug；