海豚客服

海豚客服是一款智能客服app，該軟件為用戶提供了客戶在線智能回復(fù)、知識庫管理等功能，更好的提高你的客服工作效率，有興趣的快來下載吧。

軟件介紹

海豚智能客服是一款擁有多渠道統(tǒng)一管理、人工在線客服、便捷管理、知識庫、智能回復(fù)等多重功能的智能應(yīng)答平臺。海豚客服不僅能解放重復(fù)工作，提高企業(yè)溝通效率。更可以使應(yīng)答更具智能化和人性化。

軟件功能

任務(wù)對話服務(wù)

定制化服務(wù)，通過與用戶的多輪交互，實現(xiàn)快遞查詢、訂餐、醫(yī)生預(yù)診等多種服務(wù)類功能，滿足不同業(yè)務(wù)需求，為更多的服務(wù)屬性企業(yè)實現(xiàn)智能化的改造。

業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)

表格式導(dǎo)入，按需更新智能客服的知識問答庫，提供商務(wù)合作、供稿、招聘等定制化的咨詢問答服務(wù)，幫助公眾號擁有與粉絲互動， 形成獨具特色的優(yōu)質(zhì)公眾號。

知識圖譜服務(wù)

建立面向通用領(lǐng)域、行業(yè)級、企業(yè)級的層次化知識圖譜，構(gòu)建龐大的知識體系，實現(xiàn)更加精準(zhǔn)的知識推理和問答。

智能聊天服務(wù)

基于海量語料打造的聊天服務(wù)，可以跟用戶聊天互動，也可以定義自己的個性化聊天機(jī)器人。另外在與用戶聊天過程中，通過不斷學(xué)習(xí)用戶對回答的反饋，形成個性化的聊天風(fēng)格。

軟件特色

在用戶與智能客服機(jī)器人對話的過程中，機(jī)器人會根據(jù)用戶的反饋自主學(xué)習(xí)，
調(diào)整對話策略和對話結(jié)果，隨著反饋的增多，機(jī)器人理解用戶意圖會越來越精準(zhǔn)，
這一過程是完全自主的，無需用戶干預(yù)。 【更新內(nèi)容】
1.服務(wù)升級，優(yōu)化性能，提升用戶體驗
2.修復(fù)bug
建議升級新版本！