軒轅劍外傳云之遙常見問題FAQ

基本配備如下:

【作業(yè)系統(tǒng)】Windows 2000 / XP / Vista / 7 繁體中文版
【CPU】Pentium 4 1.3GHz 或同等級AMD Athlon 以上處理器
【記憶體】512 MB 以上（Vista 需1GB 以上）
【硬碟空間】4GB 以上剩余硬碟空間
【光碟機】8 倍速以上 DVD 光碟機
【音效卡】支援Direct Sound 的相容音效卡
【操作配備】滑鼠／鍵盤
【螢?zāi)唤馕觥?024*768、1280*1024、1440*900
【顯示卡】支援DirectX 9.0c，Geforce 4 或ATI 9200 以上晶片組，并具128MB 以上顯示記憶體之3D 顯示卡
其他：須具備網(wǎng)際網(wǎng)路連線方可正常游玩

Q2: 我要如何檢查我的電腦配備是否可執(zhí)行軒轅劍外傳-云之遙？
A2:電腦配備檢查方式：

點選開始所有程式大宇資訊軒轅劍外傳云之遙偵測配備。
點選桌面(軒轅劍外傳云之遙)捷徑選擇偵測配備。
于桌面左下方『開始』『執(zhí)行』 輸入【dxdiag】后送出等后系統(tǒng)讀取。
Q3: 我已經(jīng)把軒轅劍外傳-云之遙的光碟放到光碟機了，怎么都沒有反應(yīng)？
A3:
1、請確認(rèn)您的光碟機是否為可讀取DVD格式的光碟機。
2、光碟均有寫入自動播放『AUTORUN』功能，如玩家電腦無法自動播放時，請以下列方式操作安裝：
于『我的電腦』點選右鍵選擇檔案總管點選光碟機執(zhí)行Setup.exe。

Q4: 如何啟動 軒轅劍外傳-云之遙？
A4:請放入軒轅劍外傳-云之遙主程式之光碟片，于游戲主選單出來后，點選『進(jìn)入游戲』即可進(jìn)入。

Q5: 如何安裝光碟？
A5:光碟均有寫入自動播放『AUTORUN』功能，如玩家電腦無法自動播放時，請以下列方式操作安裝：
      『我的電腦』點選右鍵選擇檔案總管點選光碟機執(zhí)行Setup.exe。

Q6: 系統(tǒng)需求中基本配備與建議配備有何不同？
A6:基本配備是指能安裝進(jìn)行游戲。建議配備是指進(jìn)行游戲中能獲得較好的品質(zhì)。

Q7: 游戲主程式所需硬碟空間為多少？
A7:游戲安裝時，程式會告知您所需空間為多少，請保留相對空間。

Q8: 安裝到一半，就不能繼續(xù)安裝下去了？
A8:可能是您的硬碟空間不足，請查詢安裝的硬碟是否有足夠的空間，或請依錯誤訊息進(jìn)行排除。

Q9: 要至何處購買產(chǎn)品呢？
A9:玩家可至全省各大超商、3C賣場、各大書局購買，并以內(nèi)附的游戲光碟片進(jìn)行安裝及游戲即可。

Q10: 放進(jìn)軒轅劍外傳-云之遙光碟后，電腦顯示找不到光碟的資料？
A10: 請確認(rèn)您的光碟機是否為可讀取DVD格式的光碟機，另外，此情況也可能是因為光碟機挑片，建議尋找其他可讀取DVD格式之光碟機進(jìn)行安裝確認(rèn)。

Q11: 如果安裝軒轅劍外傳-云之遙主程式時出現(xiàn)「資料錯誤(檢查多余的循環(huán))�！够蚱渌�不明訊息時，我該怎么辦？
A11:

應(yīng)為光碟機挑片，可以試著將光碟內(nèi)容都復(fù)制到硬碟后再執(zhí)行SETUP.exe安裝看看。
請您檢查您的光碟片是否有嚴(yán)重刮傷，若無明顯刮痕，請您試著在別臺電腦進(jìn)行安裝確認(rèn)，如仍有相同的錯誤訊息，煩請您將光碟寄回本公司客服中心，相關(guān)人員會為您進(jìn)行測試。
※寄回時請將光碟做好妥善保護(hù)措施，并說明清楚問題內(nèi)容，附上購買七日內(nèi)發(fā)票及聯(lián)絡(luò)方式，以便測試完成后與您聯(lián)系。
請以掛號方式寄至：235臺北縣中和市建一路166號16樓大宇資訊(客服部)收。

Q12: 光碟片裂開或刮傷怎么辦？
A12:

若您是七天內(nèi)購買而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵，請您將此產(chǎn)品內(nèi)的光碟片及當(dāng)時的購買證明(發(fā)票或是收據(jù))，使用郵寄方式寄送至本公司客服中心，并于郵件內(nèi)放置一張說明文件，留下您的大名、聯(lián)絡(luò)電話、地址及所遭遇的問題等說明，我們將會為您進(jìn)行更換，并于更換完后寄回給您。
若您并非是七天內(nèi)購買，比方您的光碟片是有一片受損(刮傷或是裂片及無法讀取等問題)，則需請您將所需維修的光碟片寄送至本公司客服中心，并于郵件內(nèi)放置一張說明文件，留下您的大名、聯(lián)絡(luò)電話、地址及所遭遇的問題等說明，并于該郵件內(nèi)附上一百元的維修工本費及五十元的回郵，待客服人員為您轉(zhuǎn)送相關(guān)維修單位更換完光碟片后會將更換完后的光碟片再寄回給您。
請以掛號方式寄至：235臺北縣中和市建一路166號16樓大宇資訊(客服部)收。

Q13: 我才剛買就發(fā)現(xiàn)內(nèi)容物缺少或損壞怎么辦？
A13:請您將完整包裝附上七日內(nèi)購買此產(chǎn)品之發(fā)票及注明您的姓名、連絡(luò)方式，并詳細(xì)說明您的問題，寄回本公司，我們將請相關(guān)人員為您處理此情況。

請以掛號方式寄至：235臺北縣中和市建一路166號16樓大宇資訊(客服部)收。
Q14: 連安裝都不行，顯示出『不是正確的WIN程式』訊息
A14:光碟放進(jìn)去之后應(yīng)該會出現(xiàn)前導(dǎo)程式，若不能執(zhí)行，請試著執(zhí)行第一片光碟中的Setup.exe，還是不行的話可以試著將光碟內(nèi)的資料都拷貝到硬碟上同一個資料夾里后再執(zhí)行Setup.exe安裝，并確認(rèn)所使用之作業(yè)系統(tǒng)、語系、游戲基本需求是否已與包裝上相符。

Q15: 當(dāng)安裝或啟動游戲時會出現(xiàn)【未有管理員權(quán)限】或者【你必需具有管理員權(quán)限】如何排除。
A15:管理員權(quán)限為微軟在開發(fā)作業(yè)系統(tǒng)時所提供的安全性功能之一，當(dāng)使用者要在系統(tǒng)新增或修改時，需先由系統(tǒng)管理員授與權(quán)限后才能正常執(zhí)行，故請使用【電腦管理員】或【Administrators】帳戶調(diào)整至最高權(quán)限再嘗試運行。