外國(guó)專家稱VR法律問(wèn)題一定要重視

VR技術(shù)在今年不斷的普及，但是這一塊上的法律問(wèn)題卻還沒(méi)有多少，因此倫敦的一位律師近日則表示VR法律問(wèn)題不能無(wú)視。

位于倫敦的律師事務(wù)所Harbottle & Lewis近日指出，隨著VR技術(shù)的不斷發(fā)展，其帶來(lái)的相關(guān)生產(chǎn)責(zé)任和數(shù)據(jù)保護(hù)問(wèn)題與越來(lái)越不容忽視。

VR技術(shù)始終處于游戲業(yè)界的最前線。繼今年年初雙雙公布的Oculus Rift和HTC Vive之后，下個(gè)月。

萬(wàn)眾期待的PlayStation VR也將開(kāi)始店面鋪貨了。盡管價(jià)格高昂，其也將成為推廣VR游戲的生力軍。

作為游戲?qū)Ｓ迷O(shè)備，Wii、Kinect、PlayStation Move等相繼被引入市場(chǎng)。

游戲也從過(guò)去的坐在沙發(fā)上就能玩，逐漸變成需要身體動(dòng)起來(lái)才能進(jìn)行。

這種變化也帶來(lái)了迄今為止游戲業(yè)界從未遇見(jiàn)過(guò)的法律問(wèn)題。

能讓用戶融入到其他世界的VR，其對(duì)用戶造成的負(fù)面影響漸漸浮出書(shū)面。

由于使用VR設(shè)備造成的健康和安全問(wèn)題比比皆是，除了VR眩暈導(dǎo)致的暈厥和嘔吐外，視覺(jué)疲勞和行為變化等情況也逐漸增加。

此外，使用過(guò)程中在現(xiàn)實(shí)世界里撞到物體或摔倒，甚至交通事故等也不容小覷。

VR體驗(yàn)過(guò)程中造成的傷害和不適，究竟改由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任呢?在VR相關(guān)法律問(wèn)題中，最為困難的一點(diǎn)就是定責(zé)。

事故造成的原因在于硬件還是應(yīng)用呢?在平臺(tái)供應(yīng)商和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商簽訂合同時(shí)，由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任可以說(shuō)是至關(guān)重要的。

例如，如果你是一名Oculus的消費(fèi)者，則當(dāng)你使用Oculus平臺(tái)上可用的“由第三方提供的內(nèi)容”時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法向Oculus問(wèn)責(zé)。

也就是說(shuō)Oculus支持的游戲和應(yīng)用開(kāi)發(fā)者將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

在這一條款下，Rift用戶始終是在自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的情況下使用該設(shè)備的。即使發(fā)生問(wèn)題，Oculus也不對(duì)其承擔(dān)責(zé)任。

英國(guó)法律規(guī)定，由于企業(yè)過(guò)失造成的傷亡，該企業(yè)無(wú)法免除責(zé)任。

也就是說(shuō)如果由于硬件射擊或制造造成的過(guò)失(例如，頭戴設(shè)備在正常操作下?lián)p壞的場(chǎng)合)而造成用戶傷害的情況下。

即使制造商在產(chǎn)品上標(biāo)有安全提示，其也不能免除一切責(zé)任。

同樣，軟件發(fā)開(kāi)著在設(shè)計(jì)虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用上如果出現(xiàn)失誤，或是沒(méi)有秒敏感風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)的情況下，造成用戶傷害也無(wú)法逃脫相關(guān)責(zé)任。

更進(jìn)一步，沒(méi)有做出針對(duì)VR的優(yōu)化調(diào)整，為求利益大肆生產(chǎn)發(fā)售會(huì)造成VR眩暈的軟件，其造成的用戶傷亡也包含在這一情況之內(nèi)。

在英國(guó)的VR從業(yè)人員，即使事先在頭戴設(shè)備或應(yīng)用內(nèi)注明用戶需獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題也不能免責(zé)。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安全性的信賴是硬件制造商和軟件開(kāi)發(fā)商商業(yè)成功的重要因素之一。

因此，在VR設(shè)計(jì)生產(chǎn)上一定要將用戶的健康和安全作為重要因素之一加以考慮。

相信老玩家們還記得，任天堂在1995年發(fā)售的Virtual Boy，就是因?yàn)槭褂脮r(shí)會(huì)造成頭痛和視覺(jué)疲勞而敗走滑鐵盧。

“VR設(shè)備提供給開(kāi)發(fā)者、平臺(tái)提供者、硬件制造者一個(gè)可收集到用戶大量重要信息的機(jī)會(huì)”

在這方面，索尼的PSVR可謂是走上了正軌。在最近發(fā)售的PS4上，刷新安全提示。

玩家可以看到上面明確提示“使用前請(qǐng)先確認(rèn)周圍環(huán)境，并將附近的障礙物預(yù)先清除”。

如果使用過(guò)程中出現(xiàn)眩暈或嘔吐癥狀，請(qǐng)立即停止使用等警示字樣。

此外，上面還明確指出未滿12周歲不得使用的提示。

這也是考慮到兒童更容易出現(xiàn)意外傷害和不適癥狀(※編者注：一般認(rèn)為VR設(shè)備會(huì)對(duì)12歲一下兒童的視覺(jué)焦點(diǎn)調(diào)整機(jī)能帶來(lái)負(fù)面影響)。

除了制造責(zé)任，數(shù)據(jù)保護(hù)也是VR從業(yè)者不得不考慮的一項(xiàng)重大問(wèn)題。

VR設(shè)備提供給開(kāi)發(fā)者、平臺(tái)提供者、硬件制造者一個(gè)可收集到用戶大量重要信息的機(jī)會(huì)。

為了進(jìn)入虛擬現(xiàn)實(shí)，用戶需要登陸個(gè)人賬戶，這就使得不法分子有機(jī)可乘。

此外，在虛擬空間中通過(guò)游戲內(nèi)互動(dòng)，現(xiàn)居地、職業(yè)、各種交易及個(gè)人愛(ài)好等，諸多個(gè)人信息也都有泄露的可能。

生活信息及個(gè)人特定信息的收集、保管、使用等都是由相關(guān)信息保護(hù)法規(guī)定的。

英國(guó)法律規(guī)定，由于企業(yè)過(guò)失造成的傷亡，該企業(yè)無(wú)法免除責(zé)任。

也就是說(shuō)如果由于硬件射擊或制造造成的過(guò)失(例如，頭戴設(shè)備在正常操作下?lián)p壞的場(chǎng)合)而造成用戶傷害的情況下。

即使制造商在產(chǎn)品上標(biāo)有安全提示，其也不能免除一切責(zé)任。

同樣，軟件發(fā)開(kāi)著在設(shè)計(jì)虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用上如果出現(xiàn)失誤，或是沒(méi)有秒敏感風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)的情況下，造成用戶傷害也無(wú)法逃脫相關(guān)責(zé)任。

更進(jìn)一步，沒(méi)有做出針對(duì)VR的優(yōu)化調(diào)整，為求利益大肆生產(chǎn)發(fā)售會(huì)造成VR眩暈的軟件，其造成的用戶傷亡也包含在這一情況之內(nèi)。

在英國(guó)的VR從業(yè)人員，即使事先在頭戴設(shè)備或應(yīng)用內(nèi)注明用戶需獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題也不能免責(zé)。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安全性的信賴是硬件制造商和軟件開(kāi)發(fā)商商業(yè)成功的重要因素之一。

因此，在VR設(shè)計(jì)生產(chǎn)上一定要將用戶的健康和安全作為重要因素之一加以考慮。

相信老玩家們還記得，任天堂在1995年發(fā)售的Virtual Boy，就是因?yàn)槭褂脮r(shí)會(huì)造成頭痛和視覺(jué)疲勞而敗走滑鐵盧。

・獲取同意

GDPR強(qiáng)調(diào)在需要獲得個(gè)人信息的產(chǎn)業(yè)中要進(jìn)一步尊重用戶的意見(jiàn)。

也就是說(shuō)，用戶不應(yīng)該是被迫同意，而是在充分理解的前提下。

“明確而積極”地提供個(gè)人信息。VR作為一種替代現(xiàn)實(shí)，能夠讓用戶逃避到虛擬的空間中去。

因此，在這個(gè)空間內(nèi)現(xiàn)實(shí)冗長(zhǎng)的相關(guān)信息并征求用戶明確的同意還是比較困難的。

通常來(lái)說(shuō)，VR內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)隱私條例和類似“同意的話請(qǐng)點(diǎn)擊這里”等提示。

但是，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，即使再困難，生產(chǎn)廠商也必須要將個(gè)人信息保護(hù)條例明確的提供給用戶。

“目前的VR法律環(huán)境是不健全的。然而，由于還要加上現(xiàn)實(shí)世界的問(wèn)題，我們希望它能不陷入窘境。畢竟，現(xiàn)實(shí)世界是殘酷的。

・記錄留存

此外，該條例還將規(guī)定VR生產(chǎn)商在收集并使用用戶相關(guān)信息時(shí)，需要留存包含信息種類、目的及獲取該信息第三方在內(nèi)的詳細(xì)記錄。

這對(duì)于獲取大量個(gè)人信息的VR平臺(tái)和應(yīng)用提供者來(lái)說(shuō)，將是個(gè)繁瑣龐大的任務(wù)。

・采用保護(hù)數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)

此外，VR從業(yè)者在開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，必須將“保護(hù)數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)”作為“默認(rèn)選項(xiàng)實(shí)施”。

VR在商業(yè)上成功的同時(shí)，暴露了其法律層面不完善的短板。

然而，由于還要加上現(xiàn)實(shí)世界的問(wèn)題，我們希望它能不陷入窘境。畢竟，現(xiàn)實(shí)世界是殘酷的。