外國專家稱VR法律問題一定要重視

VR技術在今年不斷的普及，但是這一塊上的法律問題卻還沒有多少，因此倫敦的一位律師近日則表示VR法律問題不能無視。

位于倫敦的律師事務所Harbottle & Lewis近日指出，隨著VR技術的不斷發(fā)展，其帶來的相關生產(chǎn)責任和數(shù)據(jù)保護問題與越來越不容忽視。

VR技術始終處于游戲業(yè)界的最前線。繼今年年初雙雙公布的Oculus Rift和HTC Vive之后，下個月。

萬眾期待的PlayStation VR也將開始店面鋪貨了。盡管價格高昂，其也將成為推廣VR游戲的生力軍。

作為游戲專用設備，Wii、Kinect、PlayStation Move等相繼被引入市場。

游戲也從過去的坐在沙發(fā)上就能玩，逐漸變成需要身體動起來才能進行。

這種變化也帶來了迄今為止游戲業(yè)界從未遇見過的法律問題。

能讓用戶融入到其他世界的VR，其對用戶造成的負面影響漸漸浮出書面。

由于使用VR設備造成的健康和安全問題比比皆是，除了VR眩暈導致的暈厥和嘔吐外，視覺疲勞和行為變化等情況也逐漸增加。

此外，使用過程中在現(xiàn)實世界里撞到物體或摔倒，甚至交通事故等也不容小覷。

VR體驗過程中造成的傷害和不適，究竟改由誰來承擔責任呢?在VR相關法律問題中，最為困難的一點就是定責。

事故造成的原因在于硬件還是應用呢?在平臺供應商和應用開發(fā)商簽訂合同時，由誰來承擔相關法律責任可以說是至關重要的。

例如，如果你是一名Oculus的消費者，則當你使用Oculus平臺上可用的“由第三方提供的內容”時，出現(xiàn)問題無法向Oculus問責。

也就是說Oculus支持的游戲和應用開發(fā)者將承擔相應的責任風險。

在這一條款下，Rift用戶始終是在自行承擔風險的情況下使用該設備的。即使發(fā)生問題，Oculus也不對其承擔責任。

英國法律規(guī)定，由于企業(yè)過失造成的傷亡，該企業(yè)無法免除責任。

也就是說如果由于硬件射擊或制造造成的過失(例如，頭戴設備在正常操作下?lián)p壞的場合)而造成用戶傷害的情況下。

即使制造商在產(chǎn)品上標有安全提示，其也不能免除一切責任。

同樣，軟件發(fā)開著在設計虛擬現(xiàn)實應用上如果出現(xiàn)失誤，或是沒有秒敏感風險和注意事項的情況下，造成用戶傷害也無法逃脫相關責任。

更進一步，沒有做出針對VR的優(yōu)化調整，為求利益大肆生產(chǎn)發(fā)售會造成VR眩暈的軟件，其造成的用戶傷亡也包含在這一情況之內。

在英國的VR從業(yè)人員，即使事先在頭戴設備或應用內注明用戶需獨立承擔相應風險，一旦出現(xiàn)問題也不能免責。

消費者對產(chǎn)品安全性的信賴是硬件制造商和軟件開發(fā)商商業(yè)成功的重要因素之一。

因此，在VR設計生產(chǎn)上一定要將用戶的健康和安全作為重要因素之一加以考慮。

相信老玩家們還記得，任天堂在1995年發(fā)售的Virtual Boy，就是因為使用時會造成頭痛和視覺疲勞而敗走滑鐵盧。

“VR設備提供給開發(fā)者、平臺提供者、硬件制造者一個可收集到用戶大量重要信息的機會”

在這方面，索尼的PSVR可謂是走上了正軌。在最近發(fā)售的PS4上，刷新安全提示。

玩家可以看到上面明確提示“使用前請先確認周圍環(huán)境，并將附近的障礙物預先清除”。

如果使用過程中出現(xiàn)眩暈或嘔吐癥狀，請立即停止使用等警示字樣。

此外，上面還明確指出未滿12周歲不得使用的提示。

這也是考慮到兒童更容易出現(xiàn)意外傷害和不適癥狀(※編者注：一般認為VR設備會對12歲一下兒童的視覺焦點調整機能帶來負面影響)。

除了制造責任，數(shù)據(jù)保護也是VR從業(yè)者不得不考慮的一項重大問題。

VR設備提供給開發(fā)者、平臺提供者、硬件制造者一個可收集到用戶大量重要信息的機會。

為了進入虛擬現(xiàn)實，用戶需要登陸個人賬戶，這就使得不法分子有機可乘。

此外，在虛擬空間中通過游戲內互動，現(xiàn)居地、職業(yè)、各種交易及個人愛好等，諸多個人信息也都有泄露的可能。

生活信息及個人特定信息的收集、保管、使用等都是由相關信息保護法規(guī)定的。

英國法律規(guī)定，由于企業(yè)過失造成的傷亡，該企業(yè)無法免除責任。

也就是說如果由于硬件射擊或制造造成的過失(例如，頭戴設備在正常操作下?lián)p壞的場合)而造成用戶傷害的情況下。

即使制造商在產(chǎn)品上標有安全提示，其也不能免除一切責任。

同樣，軟件發(fā)開著在設計虛擬現(xiàn)實應用上如果出現(xiàn)失誤，或是沒有秒敏感風險和注意事項的情況下，造成用戶傷害也無法逃脫相關責任。

更進一步，沒有做出針對VR的優(yōu)化調整，為求利益大肆生產(chǎn)發(fā)售會造成VR眩暈的軟件，其造成的用戶傷亡也包含在這一情況之內。

在英國的VR從業(yè)人員，即使事先在頭戴設備或應用內注明用戶需獨立承擔相應風險，一旦出現(xiàn)問題也不能免責。

消費者對產(chǎn)品安全性的信賴是硬件制造商和軟件開發(fā)商商業(yè)成功的重要因素之一。

因此，在VR設計生產(chǎn)上一定要將用戶的健康和安全作為重要因素之一加以考慮。

相信老玩家們還記得，任天堂在1995年發(fā)售的Virtual Boy，就是因為使用時會造成頭痛和視覺疲勞而敗走滑鐵盧。

・獲取同意

GDPR強調在需要獲得個人信息的產(chǎn)業(yè)中要進一步尊重用戶的意見。

也就是說，用戶不應該是被迫同意，而是在充分理解的前提下。

“明確而積極”地提供個人信息。VR作為一種替代現(xiàn)實，能夠讓用戶逃避到虛擬的空間中去。

因此，在這個空間內現(xiàn)實冗長的相關信息并征求用戶明確的同意還是比較困難的。

通常來說，VR內不會出現(xiàn)隱私條例和類似“同意的話請點擊這里”等提示。

但是，在設計過程中，即使再困難，生產(chǎn)廠商也必須要將個人信息保護條例明確的提供給用戶。

“目前的VR法律環(huán)境是不健全的。然而，由于還要加上現(xiàn)實世界的問題，我們希望它能不陷入窘境。畢竟，現(xiàn)實世界是殘酷的。

・記錄留存

此外，該條例還將規(guī)定VR生產(chǎn)商在收集并使用用戶相關信息時，需要留存包含信息種類、目的及獲取該信息第三方在內的詳細記錄。

這對于獲取大量個人信息的VR平臺和應用提供者來說，將是個繁瑣龐大的任務。

・采用保護數(shù)據(jù)的設計

此外，VR從業(yè)者在開發(fā)相關產(chǎn)品時，必須將“保護數(shù)據(jù)的設計”作為“默認選項實施”。

VR在商業(yè)上成功的同時，暴露了其法律層面不完善的短板。

然而，由于還要加上現(xiàn)實世界的問題，我們希望它能不陷入窘境。畢竟，現(xiàn)實世界是殘酷的。